Регистрация.


В  верхней части  главной страницы      выбираем  раздел   «регистрация».  

Заполняем  форму регистрации. Поля обозначенные звёздочками обязательны к заполнению. 


  • Поле «Контактный телефон»  нужно вводить  с кодом страны  без  знака + (например,  «79670528144» ). 
  • В поле  «Фактический адрес»   желательно указать индекс почтового отделения  и домашний адрес.


Нажимаем копку «Зарегистрироваться».  На вашу электронную  почту отправляется писем

о с  логином (логином является адрес вашей электронной почты ) , паролем  и ссылкой на подтверждение. 

Переходим по ссылке, вводим логин и пароль.

Процесс    регистрации    окончен!



 

Выбор товара и формирование заказа.


   После регистрации или авторизации  становится доступна информация о ценах и можно приступать  к выбору. 

выбор.jpg


        На странице выбранного товара  указываем   размер,  количество и наживаем  «в корзину».

Переходим в раздел  «Корзина»  (нажимаем мышкой в область "корзины") .

кор.png



 Проверяем   список товаров, в комментарии к заказу пишем ваши пожелания  (например способ оплаты или доставки)   и нажимаем кнопку «оформить».

Ваш заказ принят!    Статус заказа можно отслеживать в  «личном кабинете».   




Личный кабинет.


      Ссылка на "личный кабинет"  находится в верхней части главной страницы. Здесь  указаны ваши личные данные, баланс (если используете безналичный расчёт )  и ваши заказы. 


лк.jpg


   


У каждого заказа есть статус, об изменении которого мы оповещаем по почте и смс.   

    Примеры статусов заказа :

status.jpg

     1. Первый заказ в списке находится   "в работе", т.е. идёт процесс товара на складе или у производителя, а так же  обсуждение цвета или  размера с покупателем.

     2. Второй заказ готов к отгрузке и  будет отправлен после обработки остальных.

     3. Третий заказ отсутствует на складе и у производителя. Если в ближайшем будущем модель будет шиться у производителя мы сообщим вам по электронной почте.


Доставка  и оплата

"По умолчанию" товар отправляется с наложенным платежом , если требуется предоплата , это требуется указать в комментариях к заказу при оформлении.

Полная стоимость Вашего заказа к оплате наложенным платежом складывается из

стоимости товара + упаковка + стоимость почтовой доставки = сумма наложенного платежа.

минимальная стоимость почтовой доставки = 350 руб.


 

Оплата наложенным платежом.

Этот вид оплаты используется при доставке Почтой России или EMS Russian Post по всей территории Российской Федерации, Казахстана (Байконур) и Беларуси.

Выбрав этот способ оплаты, Вы оплатите товар при его получении на почте.

Полная стоимость Вашего заказа к оплате наложенным платежом складывается из

стоимости товара + упаковка + стоимость почтовой доставки = сумма наложенного платежа.

минимальная стоимость почтовой доставки = 350 руб.

 По нашему опыту это около 10% от стоимости заказа.  Дополнительно почта взимает 4-8% от этой суммы в качестве сбора за услуги почтового перевода. При получении Вами посылки на почте, вы оплатите кроме объявленной нами в заказе суммы еще и 4-8% за почтовые услуги.

     Плюсы наложенного платежа:

Во-первых, тем, что это не предоплата: если Вы опасаетесь вносить оплату заранее, Вам будет предпочтительнее заказать товары наложенным платежом. Во-вторых, от Вас не потребуется ходить в банк для внесения предоплаты: достаточно всего лишь один раз прийти на почту при получении посылки.

     Минусы наложенного платежа:

    Заказ, отправленный наложенным платежом, обойдется дороже. При отправке посылки взимаются дополнительные почтовые сборы, зависящие от суммы оценки посылки. Во-вторых, почта берет оплату за перевод денег.

 

Предоплата.

  Вы можете оплатить заказ банковским переводом на счёт в Сбербанке или любой доступной вам платёжной системой. Для получения реквизитов свяжитесь с нами по почте  или по телефону указанному в «Контактах».   После получения платежа мы высылаем вам ваш заказ. Этот способ оплаты позволит сэкономить значительную сумму.

 

Отслеживание почтового отправления.

Почта России предоставляет услугу по отслеживанию почтовых отправлений, для чего в поле по ссылке нужно ввести уникальный почтовый идентификатор, указанный в почтовой квитанции. Этот код мы сообщим Вам сразу после отправки заказа!


Условия возврата

  Если приобретённое изделие не подошло, можно осуществить возврат товара. Ваши действия:

1. Отсылаем товар на обратный адрес , а именно :

        г.Москва 123056 до востребования  ИП Ваганова С.Ю.

2. Пишем письмо на электронный адрес  info@10dress.ru   где указываем номер заказа, причину возврата. Если требуется возврат денег, а не обмен на другую модель , то указываем способ возврата денег. Это может быть либо почтовый перевод либо перевод на карту Сбербанка. Если хотите обменять товар на другой, деньги зачисляются на ваш счёт на сайте.

3. После получения и осмотра изделия мы обменяем товар на другой либо вернём деньги.








 



info@10dress.ru